Lo que debes saber al comprar: PROFECO


Ante las compras por el "Buen Fin 2021", y posteriormente la temporada decembrina siempre es oportuno atender las recomendaciones que emite la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

En éste sentido, si vas a adquirir algo, la PROFECO da las siguientes recomendaciones: 

* Piensa antes de comprar

Reflexiona si lo necesitas, las opciones de pago y si puedes adquirir algo sin afectar tus finanzas a corto y largo plazo.

* Haz una lista de necesidades 

Adquiere bienes de consumo duradero o realmente indispensables. Evita gastos innecesarios.

* Compra de manera informada 

Previamente revisa la información del bien o servicio que deseas adquirir para que estés bien enterado en qué consiste.

* Compara precios 

Pueden ser diferentes en los establecimientos o en línea. 

Consulta el Quién es Quién en los Precios (QQP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o portales de Internet.

* Checa ofertas y promociones 

Ya sean meses sin intereses, bonificaciones en pagos con efectivo o con algunas tarjetas bancarias, revísalas.

* Verifica la disponibilidad del producto 

Es obligación del proveedor indicar que los bienes no están disponibles cuando su existencia se agote.

* Revisa los plazos, condiciones y costos de entrega 

Es importante que sepas que el proveedor está obligado a cumplirlos.

* Consulta términos y condiciones de las garantías 

Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y a lo pactado entre tú y el proveedor.

* Checa las políticas de cambio o devolución 

Recuerda que deben estar vigentes para hacerlas válidas.

* Guarda los comprobantes de pago 

Te serán de utilidad en caso de aclaraciones. Solicítalos en cada transacción.

La Profeco te respalda:

Si te cobran indebidamente, no te respetan lo acordado o te niegan el servicio, llama al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, al 800 962 8000 (lada sin costo para el interior de la República), o envía un correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx. Ante una publicidad engañosa denúnciala llamando al Telcon o envía un correo a: publicidadenganosa@profeco.gob.mx.                (Fuente: PROFECO) 

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